Política de cancelación y reembolso

Cancelación gratuita
Puede cancelar su excursión de forma gratuita hasta 48 horas antes de la actividad programada. Si la cancelación se realiza fuera de este plazo, si llega tarde o si no se presenta, no se emitirá ningún reembolso.


Cancelaciones relacionadas con el clima
En caso de condiciones climáticas adversas que impidan la realización de la excursión, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para ofrecerle una fecha alternativa. Si no es posible reprogramar, se emitirá un reembolso completo.


Cómo cancelar su excursión

Con 72 horas o más de antelación:
Envíe un correo electrónico a info@aguitaparadisetours.com
incluyendo su nombre completo, referencia de reserva y la excursión que desea cancelar.

Con 48 horas o menos de antelación:
Póngase en contacto con nosotros a través de WhatsApp, proporcionando su nombre completo y referencia de reserva.


Reembolsos
Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la reserva.
Tenga en cuenta que los reembolsos bancarios pueden tardar de 7 a 10 días hábiles en aparecer, dependiendo de su banco.